Philosophie

Immobilien gehören zu den teuersten und bedeutendsten Vermögensgegenständen. Sie sind Heim, Arbeitsplatz, Begegnungsstätte oder Zuflucht. Ihre Bewirtschaftung verlangt mehr als unternehmerisches Geschick. Sie fordert ein hohes Maß an Verantwortung und Fingerspitzengefühl.

Mit einer umfassenden Immobilienbewirtschaftung sichern wir dabei als nur Rendite. Wir sichern die Zukunft, den Wert und die Bedeutung von Immobilien für die Menschen, die sie nutzen und besitzen. Die Bedürfnisse unserer Kunden bestimmen daher an jedem einzelnen Tag unser Handeln. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn.

Vertragserfüllung bedeutet für uns einerseits Termintreue aber andererseits auch definierte und vor allem wiederholbare Qualität. Unser Qualitätsanspruch konzentriert sich auf folgende drei Bereiche:

Personal

• R&M und seine Mitarbeiter legen großen Wert auf Aus- und betriebsinterne Fortbildungen. Seit 1996 bilden wir Studenten der sächsischen Berufsakademie in der Studienrichtung Immobilienwirtschaft aus, vermitteln damit unsere Praxiserfahrung und Teamorientierung an die jeweils nächste Generation. Seit 2019 bieten wir die klassische Ausbilung von Immobilienkaufleuten an.

Organisation

• Flache Hierarchien, spezialisierte Teams, in denen jeder Einzelne einen hohen Grad an individueller Verantwortung trägt und eine klar strukturierte Prozessorganisation prägen unser Unternehmen. Wir setzen auf papierarmes Dokumentenmanagement mit einem führenden Verwaltungsprogramm und neueste elektronische Unternehmenskommunikation. Nur so erreichen zufriedene Mitarbeiter auch beste Ergebnisse für unsere Kunden.

Controlling

• Trotz all der kreativen Freiheiten für unsere Mitarbeiter verfolgt R&M im kaufmännischen und technischen Management klar definierte Kennziffern. Sie bilden die verbindlichen Ziele, die es zu erreichen gilt. Diese Ziele werden fortlaufend überprüft und validiert.